Samsung Syncmaster 225 MW repariert sich selbst

abgelegt im Archiv TV-Hardware am 18.11.08

Wer behauptet, dass Deutschland eine Service-Wüste ist, hatte noch nicht mit dem samsung-Support zu tun. Ich hatte und war sehr angetan. Was war geschehen? Ich benutze den Samsung Syncmaster 225 MW als Arbeitsmonitor in zwei Doppelmonitor-Systemen. Ein Desktop-Rechner und ein Notebook steuern das Gerät jeweils als zweiten Monitor an, das Notebook über den analogen Eingang, der Desktop-Rechner über DVI. Das Umschalten erfolgt über die Fernbedienung des Monitors. Nach dem Einrichten dieses Systems schien der Monitor eine Macke zu haben. Das Menü war nur noch ein Farbbalken, die Anzeige des Anschlusses beim Umschalten war ebenfalls nicht zu erkennen. Beim Support ging alles sehr schnell: Fehler aufgenommen, Abholung inklusive Leihgerät vereinbart, Mail mit Begleitschein - vorbildlich und unkompliziert.

Es gab auch kein Problem, als ich den Supportfall wieder stornieren konnte: Monitor ausgeschaltet, alle Anschlusskabel vom Monitor getrennt, Monitor eingeschaltet - da trat der Fehler noch auf. Monitor ausgeschaltet, alle Anschlusskabel wieder mit dem Monitor verbunden, Monitor eingeschaltet - weg war der Fehler. War fast wie Fehlerbehebung unter Windows: Alle Fenster schließen und neu starten.